وحسب التصريحات التي استقتها الشرطة القضائية لدى المستخدم الوحيد بالوكالة ٬ فإن الشخصين ٬اللذين قاما بعملية السرقة ووجهيهما مكشوفان ٬استغلا عدم وجود زبائن في المؤسسة لشل حركته ووضع شريط لاصق على فمه ثم استوليا على مبلغ مالي يقارب 200 الف درهم كان موضوعا في خزنة وغادرا المكان .
وقد تم فتح تحقيق من قبل عناصر الشرطة القضائية بناء على شهادة المستخدم ٬ في انتظار نتائج البحث الذي أجراه خبراء في الشرطة التقنية والعلمية بعين المكان .