القائمة

interview_1

إسبانيا: المغاربة يتصدرون قائمة الخمس الأوائل في سياحة التسوق بالأندلس

استضافت مراكز التسوق El Corte Inglés في منطقة "كوستا ديل سول"، من 14 إلى 21 غشت، أسبوعًا ثقافيًا وسياحيًا مغربيًا. ويعكس هذا الحدث الذي نظمه المكتب الوطني المغربي للسياحة (ONMT) القرب والاهتمامات المتبادلة بين البلدين في مجال السياحة. في حوار مع يابلادي، يتحدث غويل فيغنون، المسؤول عن قسم العملاء الدوليين للمغرب في El Corte Inglés، عن اهتمام السوق الإيبيري بالعملاء السياحيين المغاربة.

نشر
DR
مدة القراءة: 6'

ازداد عدد السياح المغاربة في إسبانيا بشكل ملحوظ في السنوات الأخيرة. فما هي الأرقام والإحصائيات المتعلقة بالسياح المغاربة؟

تشير الأرقام الصادرة عن السلطات في مينائي ألميريا وطريفة إلى أن أكثر من 2,600,000 مسافر مغربي عبروا بين إسبانيا والمغرب بين يونيو وأكتوبر. دون أن ننسى عدد المسافرين الذين يصلون إلى مطار مالقة في نفس الفترة. تتيح لنا هذه النتائج فهم سبب كون السياحة المغربية أحد الأعمدة الأساسية في اقتصاد المدن الساحلية في جنوب إسبانيا، خاصة في كوستا ديل سول. كل صيف، يعبر مئات الآلاف من المغاربة عبر الأندلس ويحتلون مكانة بارزة في قائمة مبيعات مراكزنا التجارية، ليس فقط على الساحل ولكن أيضًا في المدن الأكثر بُعدًا مثل غرناطة. لا توجد استثناءات، سواء في El Corte Inglés Marbella، مركزنا الرئيسي في الأندلس، أو في متاجرنا Supercor، أو مراكزنا التجارية ذات العلامات التجارية المخفضة مثل El Corte Inglés Mijas، أو حتى El Corte Inglés Malaga، الموجود على بعد خطوات من المركز التاريخي للمدينة، فالسائح المغربي هو أحد الشخصيات الرئيسية في التسوق المحلي طوال الصيف.

ينجذب المغاربة لإسبانيا بفضل شواطئها الرائعة، وأنديتها الرياضية الكبيرة، وأكلاتها الشهية، لكن التسوق أيضًا يعد أحد عوامل الجذب الرئيسية. فما الذي يجعل المتاجر الإيبيرية مميزة مقارنة بالدول الأوروبية الأخرى؟

نحن نقدم مجموعة متنوعة من العلامات التجارية المحلية في مجال الموضة للنساء والرجال والأطفال، إضافةً إلى الإكسسوارات، ومنتجات الجلد، والأحذية التي تتميز بجودة عالية وسعر مناسب. علامات مثل Sfera وTintoretto وÉnfasis وEmidio Tucci وDustin وLa Touche وCotton Juice تشكل عوامل جذب رئيسية لزيارة مراكز El Corte Inglés. كما توفر محلات العطور المتميزة في El Corte Inglés، إلى جانب أقسام الرياضة والمجوهرات، ميزة تنافسية واضحة، مما يعزز اهتمام الجمهور المغربي بشكل خاص.

تتيح إسبانيا للمتسوقين المتطلبين فرصة العثور على أبرز العلامات التجارية الفاخرة المتوفرة في مدريد وبرشلونة وماربيا، وكل ذلك على بُعد ساعة واحدة فقط بالطائرة أو بالقارب. كما أن التخفيضات الصيفية توفر فرص تسوق مذهلة بخصومات تصل إلى 70% في جميع متاجرنا الكبرى. ومن أبرز مزايا التسوق في إسبانيا أن المغاربة يمكنهم الاستفادة من إعفاءات ضريبية، حيث تصل معدلات استرداد الضرائب إلى 15.7%، دون حد أدنى للشراء. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمغاربة الاستفادة من بطاقة الخصم 10% Reward التي تقدمها El Corte Inglés للسياح الأجانب.

كيف يبرز المغربي مقارنة بالجنسيات الأخرى من حيث إيرادات التسوق السياحي؟

يحتل السائح المغربي مكانة متميزة بين الجنسيات الكبرى ويؤثر بشكل كبير على إيرادات التسوق في متاجرنا بكوستا ديل سول. يشارك المغاربة شغفهم بالتسوق مع جنسيات أخرى مثل الأمريكيين، الذين يشهدون نموًا ملحوظًا، بالإضافة إلى البريطانيين ودول الشرق الأوسط، التي تقوي كل صيف ارتباطها بإسبانيا وبالأندلس بشكل خاص. من حيث الإعفاءات الضريبية، يتمتع العميل المغربي بخبرة وولاء كبيرين، حيث يعد أحد أبرز المستخدمين لخدمات الإعفاء من الضرائب ولصالة Lounges Global Blue في El Corte Inglés Marbella. المغاربة يعرفون جيدًا فنون التسوق!

ما هي الأقسام المفضلة لدى السائح المغربي في متاجر El Corte Inglés؟

تعتبر أقسام الموضة للنساء والرجال والأطفال، بالإضافة إلى أقسام الأحذية والجلود والرياضة، من بين الأكثر زيارة من قبل السياح المغاربة. خلال فصل الصيف، تبرز أيضًا مساحات المنتجات الغذائية الفاخرة، إلى جانب كافيترياتنا ومطاعمنا الدولية، التي تُعد نقاط التقاء حيوية. من الشائع أن يلتقي الزوار المغاربة هناك مع عائلاتهم وأصدقائهم، وكذلك يتبادلون التحيات مع المعارف الذين يقضون الصيف أيضًا على الساحل.

ما هي متاجر El Corte Inglés التي تجذب أكبر عدد من السياح المغاربة؟ هل هناك خصائص مقارنة بالجنسيات الأخرى؟

El Corte Inglés Marbella هو متجرنا الرئيسي في جنوب إسبانيا! ستجد تجربة تسوق فاخرة، مع أفضل العلامات التجارية، وخدمات متطورة وعرض غذائي دولي ومتنوع. إنه بالتأكيد متجرنا الأكثر زيارة في الأندلس.

ومع ذلك، نلاحظ تزايد الاهتمام بمراكزنا التجارية الأخرى مثل المركز الموجود في مالقة، الذي يقع في قلب المدينة، على بُعد خمس دقائق فقط من الميناء، والذي يتميز ليس فقط بعرضه التجاري الرائع ولكن أيضًا بشرفته البانورامية الاستثنائية التي توفر إطلالات رائعة على المدينة والبحر والجبال.

يستقطب Outlet El Corte Inglés للعلامات التجارية المخفضة في ميخاس أيضًا عددًا كبيرًا من الجمهور المغربي، بالإضافة إلى متجرنا في وسط غرناطة، الذي يحظى بشعبية كبيرة قبل أو بعد زيارة المعلم السياحي الشهير، قصر الحمراء.

في الأندلس، يتواجد El Corte Inglés أيضًا في ألجيسيراس وسوتوغراندي وإل إخيدو وجاين وإشبيلية وقرطبة وكاديز. ولكن لا ننسى أيضًا مراكزنا الرائعة في مدريد وبرشلونة ولشبونة. سيكون دائمًا هناك متجر El Corte Inglés ليرافق زيارتك السياحية في شبه الجزيرة الإيبيرية!

بالإضافة إلى المغاربة من المغرب، هناك المغاربة المقيمون في أوروبا الذين يتدفقون بكثافة خلال الصيف. هل يتم احتسابهم كسياح مغاربة؟

فعلاً، يتم تصنيف العملاء على أنهم مغاربة فقط إذا قدموا وثيقة هوية مغربية عند الحصول على بطاقة Reward بنسبة 10%، أو عند استرداد الضرائب، أو عند الشراء باستخدام بطاقة ائتمان مغربية. ومع ذلك، نلاحظ أن آلاف العملاء ذوي الجنسية المزدوجة يمرون عبر مراكزنا التجارية كل صيف، وقد يقدّمون أنفسهم كفرنسيين أو بلجيكيين أو هولنديين، مما قد يؤدي إلى عدم دقة في حساب عدد الزوار المغاربة الفعلي. ومع ذلك، فإن المغاربة يبرزون كأبرز مستخدمي خدمات الإعفاء الضريبي لدينا، وهي ميزة لا يستطيع عملاء الاتحاد الأوروبي الاستفادة منها... لذا، من المفيد لهم تقديم أنفسهم كمغاربة للاستفادة من استرداد الضرائب.

يتمركز المركز التجاري El Corte Inglés Algeciras مقابل الميناء، وهو نقطة التقاء لملايين المغاربة كل عام. ما هي الإجراءات التي تقومون بها لجذب هذه الفئة من الزبائن العابرين؟

بالفعل، يعد El Corte Inglés Bahía de Algeciras وجهة رائعة للتسوق قبل مغادرة القارة! يقع المركز بشكل مثالي أمام الميناء، مما يجعله نقطة استراتيجية على حدود عالمين. يقدم المركز مجموعة متنوعة من المنتجات تشمل الموضة والعطور والسلع الفاخرة، بالإضافة إلى سوبرماركت مجهز بشكل ممتاز، ما يلبي جميع احتياجات الزوار الباحثين عن تذكارات أو مستلزمات أساسية.

بينما ينتظر الزوار صعودهم إلى القارب المتجه إلى طريفة، أو حتى عند عودتهم من السفر، يشكل El Corte Inglés Algeciras محطة ترحيبية حيث يمكنهم القيام بعمليات الشراء الأخيرة والاسترخاء قبل استئناف رحلتهم. سواء للعثور على الهدية المثالية أو ببساطة للاسترخاء بين وجهتين في كافيتريا "كيوسك" الجديدة لدينا، والتي تقع على شرفة رائعة تطل على الميناء، يعتبر El Corte Inglés أكثر من مجرد مركز تجاري – إنه محطة أساسية لجميع المسافرين الذين يعبرون مضيق جبل طارق.

عرض الترحيب من El Corte Inglés

 

لإثراء تجربتهم، يمكن للعملاء الاستفادة من بطاقة Reward بخصم 10% عند تقديم بطاقة هوية مغربية، بالإضافة إلى خدمات الإعفاء الضريبي بدون حد أدنى للمشتريات.

علاوة على ذلك، وخصيصًا لزوار Yabiladi، نقدم تابيلا وشرابًا من اختيارهم عند تقديم تذكرة شراء من اليوم مصحوبة بدعوة Yabiladi.

كن أول من يضيف تعليق على هذا المقال